Verzendbeleid

Bedankt voor je aankoop bij Project Nonna! We willen ervoor zorgen dat je winkelervaring soepel verloopt en dat je bestelling op tijd aankomt.

1. Verzendtijd
   Alle bestellingen worden binnen 3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling verwerkt en verzonden. De verzending duurt meestal 7 tot 12 werkdagen vanaf het moment van verzending. Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden door factoren zoals weersomstandigheden, feestdagen of problemen met de vervoerder.

2. Verzendmethode
   Op dit moment bieden we alleen Standaardverzending aan. Dit is een betrouwbare en kosteneffectieve verzendoptie die doorgaans binnen 7 tot 12 werkdagen na verwerking wordt bezorgd.
   We bieden op dit moment geen versnelde verzending aan.

3. Bestelbevestiging & Track & Trace
   Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.
   Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is na ontvangst van de verzendbevestiging.

4. Verzendkosten
   Verzending is bij ons helemaal gratis, ongeacht de hoeveelheid!

5. Vertragingen in de verzending
   Hoewel we streven naar een snelle verzending, kunnen vertragingen optreden door factoren buiten onze controle, zoals weersomstandigheden, feestdagen of problemen met de verzendmaatschappij.
   Als je bestelling buiten de verwachte termijn vertraagd is, neem dan contact met ons op, en we zullen je verder helpen.

6. Verloren of Beschadigde Items
   Als je bestelling verloren gaat of beschadigd raakt tijdens de verzending, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je verzendbevestiging contact met ons op. We zullen met je samenwerken om het probleem op te lossen, inclusief het indienen van een claim bij de vervoerder indien nodig.